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上海市质协用户评价中心(SCEC)，是上海市科委批准的第一家专门从事顾客满意度测评和市场调研的第三方中介技术服务机构......
1.2002质量诚信社会调查
2.2001年上海超市行业顾客满意度指数测评
3.市场竞争更激烈 持续改进再发展
4.家居装饰质量 市民焦点话题
5.2002年上海市区中学生营养午餐满意度测评报告
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5.2002年上海市区中学生营养午餐满意度测评报告
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《 顾客满意度测评 》介绍
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2002上海顾客满意论坛文集
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2001上海顾客满意论坛介绍
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顾客满意度测评在出租汽车行业中的研究
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顾客满意度测评在上海
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对服务性行业顾客满意度测评思考
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